企业如何能在快速发展的时代下，把握未来智能商业的发展机会？上海艺土界面设计有限公司（简称：ETU Design）认为，企业只有抓住未来十年不变的因素，才能真正了解商业背后的底层逻辑，才能真正把握商业的发展趋势。从如今的互联网+时代，到未来的智能+时代，人与人、人与万物的互联在持续增强，面对快速发展的世界，ETU 始终坚信，体验是创造客户愿景与商业价值的最佳链接，不仅帮助企业在行业竞争中形成结构性的优势，也帮助其与客户之间形成可持续价值链接，为智能商业体验而生。 。

成立于2004年8月的上海艺土界面设计公司是一家以用户需求为导向的用户体验设计咨询公司，其 ETU 名称的涵义是 Easy to Use 的英文缩写，希望创造令使用者感受到简单、高效和愉悦的商品和服务，从而为企业创造更巨大的商业价值。2008年，ETU Design 相继于广州北京深圳设置分部，通过先进的用户体验实验室和其用户观察系统、视频录像、Morae软件等实验室设备，为更多的客户提供前瞻研究、创新界面设计、体验策略咨询、服务设计等服务。

ETU Design 拥有一支具备人类学、社会学、心理学、设计学的跨领域专业团队，具有多年商业咨询行业经验，能够为各行业客户提供有效的战略规划，以跨领域、跨专业的优势汇集了兼备创新与融合的多元化设计风格，也以国际化的眼光为空间体验提供了前沿思路，创造了多元空间之美，其服务覆盖了商业体验战略与设计的全过程，为合作伙伴及客户提供了最佳的用户体验设计方案，无缝对接驱动产品革新，实现产品的商业价值。

从成立发展至今的十五年间，ETU Design厚积薄发，从国内最初的 UX 设计公司，成长为智能商业体验专家，经过了800余个项目的试炼，产品和服务均在行业内名列前茅。从构建体验价值优势到品牌、空间、数字化维度的全链路创新，再到前瞻数据的整合分析，ETU Design 始终致力于业务的不断革新，在宣导用户体验价值的同时大力推动中国 UX 行业发展。成立之初，ETU Design 助力包括Nokia、HP、Toyota等在内的外商企业实现体验本土化，也为腾讯、阿里巴巴改善产品体验，积累了大量的服务经验。如今，在新能源、智能物流的大力发展下，ETU Design 通过对新能源概念车的趋势研究以及不同车型的试驾体验，并结合实际用户的跟访研究中探索得出的用车场景与习惯，梳理提炼目标客户在行车过程中的9类用户体验关注点，从中归纳出13大类型的行车功能需求，开创性地规划出了未来汽车用户体验服务体系蓝图，为新能源汽车行业提供了产品发展的最佳途径。此外，ETU Design 还为德邦快递重新定义了 PDA，并明确了当前阶段 PDA 所扮演的角色——掌上枢纽中心，通过全新构建的引导、提醒智能系统，释放快递工作人员脑力及劳力，最大程度上提升价值链效率，达到为企业降本增效的目的。

上海艺土界面设计有限公司诞生于中国移动通信蓬勃兴起的时期，为智能商业体验而生。在各类企业和品牌还在为质量、价格等传统层面角逐之时，ETU Design 已经将用户定位为最核心链接的目标，通过提升用户体验，切实满足用户需求，真正为企业实现了可持续价值的发展，成为了中国 UX 行业的领军企业。（文/郝诗曼）