2019年,是携程旅行网(以下简称“携程”)成立的第20个年头,也是机票事业部华西区总经理姬宇在携程工作的第18年。18年,是一个人从懵懂走向成熟的生命成长历程,也是一个人有限生命中最为蓬勃朝气的一个时间节点。姬宇,这位携程元老级的人物,将他最美好的青春年华全部奉献给了他所热爱的航空旅行事业,也一路见证、亲历、参与了携程从弱小走向强大的全过程。 说起与携程的结缘,时间还要倒流回2001年。彼时的姬宇刚刚大学毕业,正在为找工作而四处奔波。而刚刚成立不久的携程,也在到处招兵买马,寻觅良将。旅游企业管理专业出身的姬宇,对于互联网这一新兴的事物具有浓厚的兴趣,尤其是电子商务、旅游和二者的结合。一个偶然的契机,使得姬宇与携程在上海相遇,二者相互吸引,一拍即合。随即姬宇便一头扎入早期携程创业的“蓝卡大军”,带着“实战一线”的基因开启了一段属于他的旅程。 对于当时的中国人来说,在线票务预订还是一个鲜少人知的新鲜事物,初创期的携程不仅面临着销售业绩的压力,更重要的是如何让更多的人了解、认知携程的品牌和产品。 万丈高楼平地起,任何人的成功都不是一蹴而就的。进入携程上海总部大本营后,姬宇主动请缨加入了工作难度最大的销售部门,从上海区域渠道拓展主管做起,在前线为携程的机票、酒店业务开拓市场。在长期的一线销售工作过程中,姬宇带领他的团队深入了解公司产品特点,一对一的将携程提供的产品和服务优势介绍给潜在客户,提升了客户的认知;为深入挖掘客户,姬宇不辞劳苦亲自登门拜访客户及供应商,与供应商建立了良性的合作关系。一连串的组合拳,打出了携程在区域市场一片新天地,使得携程品牌和产品在区域市场同行内部取得了初步的认知和了解,并通过同业分销,为公司带来了持续稳定的销售收入。 有了在本部出色的工作经历,姬宇逐渐受到公司的信任和赏识,先后被派往杭州、武汉、成都等大区开拓地方市场。多年来,他所任职的大区工作业绩一直位列前茅,为携程销售市场业务的基础建设做出了突出贡献。 沧海横流方显英雄本色。2009年12月,姬宇被调派到了成都,全面负责成都地区机票业务。到任后,姬宇立刻敏锐的发现机票业务中,合作和自营两种业务模式的显著差异,开始积极推动区域机票自营业务的发展,以获取更高的利润和市场竞争力。在他的努力下,携程在成都地区市场份额提升迅速,业务总量以超过30%的速率快速增长。在成都工作期间,姬宇还意识到成都在区域市场的重要作用,以及成渝城市带的协同效应,他立刻将重庆业务部的组建工作纳入了日程。短短两个月的时间,重庆的机票业务落地工作完成,进度神速,这体现了姬宇充分利用其丰富的行业经验和管理经验,在业务拓展方面的成效。 力量越大,责任越大。2018年1月,姬宇又迎来了一个崭新的角色——通用航空及公务机项目全国负责人兼机票事业部华西区总经理,负责全国通用航空及公务机项目,以及华西大区9省1市的机票业务团队运营和管理工作。肩上的胆子和责任越来越重了,但久经战场磨砺的姬宇却能够游刃有余地权衡这些使命。 在他和团队的共同努力下,携程国内机票的产品竞争力持续提升,也成为首家在线销售通用航空产品的在线旅行企业,通用航空短途运输累计销售人数市场占有率超过80%,成为目前国内最主要的短途运输销售平台,年对年增长超过300%。此外,携程还一跃成为国内首家实现公务机在线零售的企业,并取得突破性进展,传统民航业务在华西大区也得到高速发展,同比增长全国领先。姬宇的诸多开创性举措,为携程定鼎OTA江湖立下了汗马功劳。 距离1999年,20年倏忽而过,很多企业成立又消失,很多企业一直屹立不倒,比如携程。回望在携程的18年工作生涯,姬宇感慨万千,过往的每一段经历他都烂熟于心,历历在目。对于携程未来的发展,姬宇信心满满:“旅游是朝阳产业,携程依然是年轻的公司,充满激情、服务精神、数据思维,这些基因会带我们走得更远。”(文/向瑶)
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