摘要：近日，四川成都消费者温先生向新时代消费网反映：其在刷抖音时看到郑州一位房产主播在介绍郑州地产，随后与对方取得联系。2021年12月3日，在该主播的推荐下温先生看中管城区一处房产，抖音主播要求需要缴纳2万元才能锁定房源，并承诺相不中10日内退款，随后交了2万元认筹金。次日，温先生赶到楼盘查看后对房产不满意要求退款，一个月仍未收到退款，新时代消费网介入后，顺利拿到退款。投诉详情如下：

投诉内容：

本人在无意间刷抖音时看到了一个抖音账号为“房哥张益达郑州探房”的主播正在直播郑州房产信息，看到该账号认证信息为郑州房侦探文化传播有限公司又有20多万的粉丝，就加了关注。很快就收到了该账号发的信息，让添加1359***6545这个微信号，加了之后对方介绍自己叫张文恒。

12月3日，他给我推荐了郑州市管城区佳田新城（青莲雅苑）项目7号地1号楼1单元30层3007户，说需要缴纳2万元认筹金锁定房源，我反复询问交了认筹金如果不满意多久能否退款，他都答复如果相不中10个工作日可以退到位。他听信了他的说辞，12月3日就按照他提供的房地产开发商的银行账号转去20000元认筹金。12月4日，我从外地赶到郑州，和张文恒一起到了这个项目，看我之后非常不满意，当时就和张文恒说要退款，他就和这个项目找各种理由推拖，至今都没退款，现在电话不接，微信也不回。

后来通过郑州地产圈的朋友了解到，他们这个号的粉丝很可能是买来的，专门割粉丝韭菜，请你们帮忙要回我的认筹金，曝光这种不良商家，让他们不再继续坑害消费者。

投诉诉求：尽快退还认筹金2万元

现有证据：聊天截图，交款凭证。

1月12日9：37 新时代消费网将投诉转给抖音账号为“房哥张益达郑州探房”负责人张文恒。

1月13日，16:33消费者温先生反馈，已经收到开发商退款2万元，并对新时代消费网表示感谢。

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