成立于2004年的上海艺土界面设计有限公司（ETU Design），是一家以用户需求为导向、专注于用户体验设计与咨询服务的中国企业公司。ETU即Easy to Use 的英文缩写，带有“让生活更简单而美好”的愿望。成立多年来，ETU Design 始终秉持“体验，创造客户愿景与商业价值的最佳链接”的企业信念，力图以团队力量推动用户体验行业发展，真正让“用户体验”升级为“商业体验”，从而为企业挖掘更巨大的商业价值。

ETU Design总部位于上海，并在2008年相继设置了广州、北京、深圳分部。ETU于上海、北京、广州、深圳都设有用户体验实验室，实验室设备包括用户观察系统、视频录像、Morae软件等，并创新性地将眼动仪、动作分析仪应用在用户体验领域，以专业的设备为基础，提升设计可用性，为企业提供研究洞察、战略咨询、创新设计、指标体系、会员成长体系、产品规范设计等服务。通过发散性洞察研究与聚敛性行动设计无缝对接，驱动产品与服务革新，帮助企业实现商业价值。

除了先进的设备资源，ETU还拥有一支高水平的主创团队和专业全面的战略咨询队伍。 ETU Design的主创人员皆为拥有多年用户体验从业经验的行业骨干，公司组建至今与业界诸多知名设计师保持着良好的合作关系，为公司整体实力的提升奠定了坚实的基础。ETU Design是用户体验设计领域的助推者，也是一群用户体验设计专家施展才华的平台，多年来，依托丰富的人力物力资源，ETU Design积累了近800个项目，总结了40多种设计方法，同时与数百位客户一起同行，在用户体验市场日趋成熟的今天，始终坚持“让生活更简单而美好”的初心，与合作伙伴一起，持续创新，迈向智能商业体验的未来。

总部设在美国得克萨斯州达拉斯市的玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一，业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问。作为高端护肤直营品牌，玫琳凯在中国的市场发展良好，成为引导中国女性美丽成长的重要企业，玫琳凯（中国）的品牌建设、品牌传播对企业的持续发展尤为重要。为了升级品牌形象，增强品牌力，提升官网的整体用户体验，促进用户的线上线下转化，ETU Design在玫琳凯的邀约下，为其进行品牌思维渗透全流程服务的设计，让用户可以快速的了解产品、服务、优势和特点，吸引用户和品牌进行持续的互动与沟通。

2018年，ETU Design联合美的集团以“洞察美的生活”为核心理念，历时6个月完成美的消费者研究机制流程规划。ETU深入美的集团8大事业部，嵌入8个消费者研究工作节点并形成对应阶段下的共计15套文档与工具模板。同时分阶段开展多场集团内部深度工作坊与专题培训，并建立试点验证执行效果，以保障机制的有效、持续运行，最终使这套消费者研究机制帮助美的集团更好地洞见消费者所需、指明产品研发方向、促进产品创新，从而不断为品牌价值赋能。

经过多年的创新与发展，ETU Design积累了良好的行业口碑，成为了在全国范围内都颇具影响力的知名用户体验设计与咨询公司。以一站式的用户体验设计方案服务了众多客户，取得了巨大的经济效益和社会效益，也为企业挖掘了更为巨大的商业价值。（文/冯博）