随着金融业的不断发展，如今的金融产品已进入极速更新换代的快车道，全国各大银行越来越注重提供差异化、个性化、高效化的金融营销服务，以求吸引更多的客户投资，进一步提升商业银行的核心竞争力。为达到这一目的，越来越多的商业银行邀请国内资深金融营销培训师对员工甚至高管进行培训，金融营销培训行业应时而生，并逐渐成为当今最热门的领域之一。

在这一领域内，李厚豪先生因著有多部影响力高、行业传播广、实践效果佳的专业著作而拥有极高的知名度，李厚豪先生的著作多次入选各大图书热销榜，引得全国范围内的各大银行纷纷团购，发给职工、高管人手一份，是业界公认的最珍贵的金融营销参考资料之一，为各大银行客户经理、大堂经理及其他营销人员提升营销业绩，扩展营销思维贡献卓越。

李厚豪先生从多个角度撰写了多本金融营销培训领域的专业书籍，其中一本代表著作是《银行服务零投诉》。李厚豪先生不仅亲自参与该书籍的撰写还为整本书籍的内容把关，全面确保了书籍的专业性和实用性。迄今为止,《银行服务零投诉》已销售近万册，成为业界赞誉极高的宝典手册，李厚豪先生的著作不似传统书本“只顾摆理论，揪定义”的死板模式，而是结合实际情况，以情景带入专业知识与方法，就像为读者注入了可以直接吸收的养分，高效而实际。

众所周知，投诉问题是令各个企业最头疼的问题之一，一旦解决不好将对品牌造成很大影响。而李厚豪先生撰写的《银行服务零投诉》从31个实际情景入手，包罗万象，针对具体问题提出了多个高价值观点，例如：如何及时安抚客户情绪；怎样有效处理客户不合理的业务要求；如何将投足转化为巩固客户甚至银行营销的切入点……李厚豪先生说：“在面对客户的不满时，应站在客户的立场，用专业和真心去服务客户，积极进行询问、引导和建议工作，而不是态度生硬的照章办事，应该努力得到客户的谅解，这样客户也就不会投诉了。”李厚豪先生还说：“在应对客户沟通方面，一方面需要强化沟通技巧，另一方面需要培养从客户角度思考问题的意识，这都是这本书想要带给读者的重点内容。”

在这一基础上，李厚豪先生深刻意识到幸福营销的重要性和幸福营销在未来营销领域的权威地位，因此在另一本行业专业著作中专门对幸福营销进行了全方位的阐述和指导，从为客户介绍产品到促成产品成交的整个客户营销过程均有涉及。李厚豪先生在《幸福营销》一书中对客户营销提出的多个高价值观点，使得该书成为国际前沿幸福营销实战教材和开创了幸福营销新时代的著作宝典，亦是国内第一部出版的与幸福营销有关的专业主题书籍，行业影响力极大，可推广价值极高。李厚豪先生说：“真正的营销是以人为本的营销，我们消费的终极目的是为了收获幸福快乐，理解了这一点，就能知道如何做营销了。”

仅仅在《幸福营销》的产品介绍部分，李厚豪先生就总结了多个话题切入的优秀方法，即预先框示法、假设问句法、下降式介绍法、互动式介绍法、视觉销售法和假设成交法等，还分别举出相应的实例来增加实用性，使这本书成为了真正具有实践意义的专业宝典，为金融营销行业专业人士开展营销工作提供了很大助力，也让读者们足以应对营销过程中可能出现的种种情况。

李厚豪先生在金融营销培训领域的经典著作还包括《与上司共舞——让上司不得不重用你的四项能力》、《销售基金定投好简单》、《银行客户经理营销方法与话术》等，都是在金融营销领域持续热销且行业覆盖面极广的优秀著作，为诸多金融营销专业人士提供了多方面的、可操作性高的金融营销方法与话术。李厚豪先生的专业著作为金融营销发展与进步助力良多，开创了当今时代极领先的行业理念、模型、方法与话术，是当之无愧的金融营销从业者宝典！（文/包伟涛）