11月秋风渐寒，住在上海临空经济园城家公寓的Star刚和好友小C补完了前段时间的热播剧《我在他乡挺好的》，两位姑娘在为剧中女主租房被骗的经历打抱不平，感叹生活不易的同时，Star用公寓厨房自带的烤箱做了两份平常只能在餐厅吃到的芝士焗饭和小C分享。此时，距离国务院办公厅印发《关于加快发展保障性租赁住房的意见》，明确保障性租赁住房基础制度和支持政策，还不到5个月。

让最该奋斗的年纪，不用为“大城床”发愁

从踏入社会的第一天起，年轻人就开始为在城市获得一张“大城床”努力拼搏。诚信交易、居住品质、独居安全等问题成为年轻人租房的主要困扰。今年初，国务院发布政府工作报告，强调要“规范发展长租房市场，降低租赁住房税费负担，尽最大努力帮助新市民、青年人等缓解住房困难”。解决青年城市住房困难，再次成为社会热议话题。

其实，我国探索保障性住房政策改革的步伐从未停止。2021年7月，国务院办公厅印发《关于加快发展保障性租赁住房的意见》，更加坚定了“房子是用来住的、不是用来炒”的定位，对扩大保障性租赁住房供给，调动各方积极性解决符合条件的新市民、青年人等群体的住房困难问题，促进实现全体人民住有所居，具有重大推动意义。

Star所租住的城家公寓上海临空经济园店，就是城家充分发挥酒店系运营商优势，通过“房+管”模式，携手更多社会企业，参与到多元化主体住房供应体系中的一个缩影。

着力解决“租不起”、“租不好”，解决青年租房后顾之忧

同样的幸运也发生在与男朋友共同在杭州打拼的佩吉身上。随着社会经济发展和生活水平的提高，年轻人的租房需求更加具象：不仅要租得起，还要租得好。但受限于经济条件和房源信息的鱼龙混杂，年轻人想要在打拼的城市租到理想的房子并不容易。

在通过中介带看和社交媒体搜索出租房源等多种方式租房无果后，佩吉与男友通过城家公寓官方渠道找到了位于杭州市拱墅区环城北路的城家公寓杭州武林广场店。“一进门就有工作人员热情接待，他们24小时轮班值守，保洁人员每天都会打扫、消毒公区，整个公寓都非常干净整洁。有问题需要急修，他们2小时就派专人上门了。房间装修也很好，面积不大却也能将各个功能区分开，基本生活需求都能满足。我们在这里住着很舒适，也很安心。”告别了过去和同事的合租房，佩吉表示“终于能和男友有自己的家了。房租适中，服务超值，让我们在异乡打拼的生活更省心。”

对此，城家公寓负责人表示：“助力解决青年人住房问题，城家天生自带的酒店系运营商基因发挥了重要的作用。自创立以来，城家倡导让租客通过合适的价格回到理想的居住环境，让‘住得起’、‘住得好’两方面得到平衡。”

在租住条件上，城家致力于从租住环境与租住稳定性上为租客打造越级体验的品质居住空间。值得一提的是，城家为青年人打造的20-30㎡多功能品质小户型，集起居、工作、餐食、长租收纳于一体，酒店标准的干湿分离独立卫浴更是大大提升了租房体验。目前，城家已在全国范围内签约、开业30000间房源，通过来自酒店的产品设计团队，城家合理规划、高效利用空间资源，布局了白领公寓、蓝领公寓、服务式公寓业务，形成了20-70㎡的多档次产品，满足社会多元化租房需求。并通过集团采购优势，与大型家具、家电品牌供应商建立稳定合作，所配置的家具、家电均有品牌、品质保障。在通过精细化运营合理利用资源的同时，城家让租客以合理的价格住上好房子。

在租房服务上，城家充分继承酒店系运营商服务理念，将酒店级服务带到长租领域，在365天驻店人员轮岗值守的基础上，对维修、保洁、代收快递做到及时响应，事事有人回应，满足租房人群入住后的日常服务需求。与此同时，城家在为租客营造温馨安心的租住环境上做出努力，不仅通过活动、礼品、赠送水果等方式给予租客节假日关怀，还联合社会专业力量定期组织店内进行急救培训、消防演习等培训，让租客回归到“被服务”的位置，切实实践“租得起”、“租得好”，解决青年租房后顾之忧。

租得起、租得好的居住体验，获得了广大租客的认可，在2021年上半年回访的479名租客中，有419人对居住在城家感到满意。截至2021年10月，城家出租率95%，直销占比90%，续租率54%。

助力“房住不炒、住有所居”惠及全社会

2021年8月，国家住建部就“住有所居”召开主题新闻发布会，就近期出台的共有产权住房政策与保障性租赁住房等几项政策进行了解读。会上，住建部披露数据，大城市70%的青年人靠租房解决住房问题，并重点提到要着力解决基本公共服务人员这一住房困难群体。

“之前在北京找的房子，要么太贵，要么住宿条件太差。这家拎包入住的公寓配套齐全，性价比高，我特别满意！”政策所带来的改变，在北京从事清洁行业的马先生深有体会。

从之前设施陈旧的集体大宿舍搬出来后，33岁的马先生和两位工友一同搬进了城家旗下蓝领公寓品牌——员宿北京马驹桥店， “环境好、家具全、拎包入住，价格还实惠，帮大家解决了租房的大问题。”对此马先生很高兴，今年租房省下的钱，可以在过年时给父母妻儿